Zakup materiałów budowlanych
Czy można zwrócić niewykorzystany materiał?
- Generalnie nie przyjmujemy zwrotów towarów. Wielokrotnie materiał jest sprowadzany dla Państwa na specjalne zamówienie i dlatego zwrot nie jest możliwy. W przypadku towaru masowego jest możliwość wymiany towaru na inny.
Czy można u Państwa płacić kartą kredytową lub przelewem bankowym?
- Tak , na wszystkich naszych oddziałach znajdują się terminale do obsługi transakcji kartami płatniczymi.
Czy można u Państwa kupić materiał przy płatności ratalnej?
- Tak, dla nszych klientów uruchomiliśmy system sprzedaży ratalnej "Limit Remontowy" w banku Credit Agricole. Oferta skierowana jest dla osób fizycznych.
Czy przeliczacie Państwo ilości materiałów z projektu?
- Pomagamy w doborze technologii oraz niezbędnych materiałów. Klient który zdecydował się na zakup może liczyć na pełne wsparcie przy przeliczaniu oraz sprawdzaniu ilości materiałów wg projektu. Decyzja o zakupie powinna być skonsultowana z Państwa wykonawcą.
Czy można wymienić towar na inny lub zwrócić?
- W zasadzie nie, choć jeżeli towar nie był sprowadzany specjalnie dla Państwa wymiana towaru na inny jest możliwa.
Jaka jest możliwość uzyskania rabatów na zakup materiałów budowlanych?
- Klienci uzyskują u nas rabaty na zakupy albo na podstawie umowy o współpracy , albo dokonując systematycznych zakupów.
Czy jest możliwa pomoc techniczna państwa przedstawiciela na mojej budowie?
- Tak, nasi przedstawiciele stale wizytują budowy we Wrocławiu oraz Kłodzku oraz wokół tych miast. Można się z nimi umówić na budowie lub w jednym z naszych oddziałów.
Po jakim czasie od zakupu muszę odebrać towar?
- Towar z wypisanego dokumentu może być odbierany na raty , zgodnie z Państwa potrzebami. Trzeba taki zamiar zgłosić w magazynie i u sprzedawcy.
Czy można zapłacić kierowcy (na miejscu dostawy)?
- Nie, kierowcy nasi nie są upoważnieni do przyjmowania i przewożenia gotówki.
Czy można zwrócić nadmiar płytek / cegieł ręcznie formowanych?
- Z uwagi na ogromną ilość wzorów , typów , kolorów i faktur cegieł i płytek ręcznie formowanych każde zamówienie realizowane jest specjalnie pod klienta. Zatem zwroty materiałów specjalnie zamawianych nie są możliwe. Doradzamy klientom, aby zamawiali mniej i ewentualnie dobierali na koniec ostatnią partię.
Czy mogę zbierać u Państwa WZ przez cały miesiąc i na koniec miesiąca dostać jedną fakturę?
- Nie. Firmy posiadające aktywną umowę współpracy mogą liczyć no zbiorczą fakturę na koniec tygodnia , nie później jednak niż 7 dni od dostawy towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Czy towar można oddać na innym oddziale niż na tym, na którym dokonano zakupu?
- Nie. Każdy oddział rozliczany jest z obrotu towarami i paletami. Zwrot towaru lub palet możliwy jest tylko na oddziale na którym został sprzedany.